よくあるご質問と回答

はい。ご火葬からご返骨、ご供養まで、ご家族のご希望に合わせて対応しております。合同埋葬・個別一任葬・個別火葬式・個別花祭壇の4つのプランをご用意しています。

はい。経験豊富なスタッフが一つひとつ丁寧にご案内いたしますので、安心してご利用いただけます。わからないことは当日でもお気軽にお尋ねください。

ご家族でゆっくりお別れの時間を持てること、感謝の気持ちを伝えられることが大きなメリットです。ご遺骨をお手元に残すこともできます。

次の点をご確認いただくことをおすすめします。

• 個別対応ができるか（他のペットと一緒に火葬されないか）
• 設備が整っているか、式場を見学できるか
• 料金が明示されているか
• スタッフの対応や口コミ

はい。お花を飾ったセレモニーやご焼香、お別れの時間を設けるなど、人と同じように心を込めたお見送りが可能です。たくさんの生花でお見送りする個別花祭壇のプランもございます。

はい。ご家族皆様でご参列いただけます。お子様も一緒にお見送りいただけます。

特に決まりはございません。普段着でも問題ありませんので、ご家族らしい服装でお越しください。

特別な持ち物は必要ありません。お手紙やお写真など、一緒にお見送りしたいものがございましたらお持ちください。お花の持ち込みについては別途ご案内がございます。

プランとペットちゃんの大きさによって異なります。当日どのくらいお時間を空けておけばよいかの目安は次のとおりです。

• 合同埋葬：約30分
• 個別一任葬：約30分（お預けいただくまで。ご返骨は当日中）
• 個別火葬式：15kgまで 約3時間／15kgを超える場合 約4時間
• 個別花祭壇：15kgまで 約3時間30分／15kgを超える場合 約4時間30分

はい。貸切式場をご用意しておりますので、ご家族だけでゆっくりとお別れいただけます。ご予約状況に応じて一組ずつ丁寧にご案内しております。

はい。落ち着いた貸切空間で、ご家族だけの時間を大切にしながらお見送りいただけます。

はい。天候に関係なく予定どおりご葬儀を執り行えますのでご安心ください。

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4つのプランをご用意しております。

• 合同埋葬：他のペットちゃんと合同でご火葬し、提携する柏市民納骨堂のペット合同墓に埋葬いたします。永代供養代が含まれています。ご返骨はできません。
• 個別一任葬：ご焼香とお別れのあと、ご火葬から骨壺へお納めするまでをスタッフが行い、ご返骨いたします。
• 個別火葬式：エンゼルケアを含むお別れの儀を行い、ご火葬からお骨上げまでご家族にお立ち会いいただきます。
• 個別花祭壇：個別火葬式に花祭壇を加えたプランです。たくさんの生花でお見送りいただけます。骨壺カバーもプランに含まれます。

はい。個別一任葬・個別火葬式・個別花祭壇が個別のご火葬にあたります。いずれもご返骨が可能です。

はい。「個別火葬式」または「個別花祭壇」が立会でのご火葬にあたります。ご家族にお立ち会いいただき、お骨上げまで行っていただけます。

はい。「個別一任葬」がこれにあたります。ご焼香とお別れのあとはお預かりし、ご火葬からご返骨までをスタッフが行います。

店舗に併設の火葬車でご火葬いたします。火葬車に火葬炉が搭載されており、施設内でご火葬を行います。ご自宅前での出張火葬は行っておりません。ご自宅でお別れをされた場合も、店舗にてご火葬いたします。

ペットちゃんの大きさによって異なります。ご火葬そのものにかかる時間の目安は次のとおりです。

• 1kgまで（ハムスター・インコなど）：約40分
• 5kgまで（猫・トイプードルなど）：約60分
• 15kgまで（柴犬・コーギーなど）：約60分
• 35kgまで（ゴールデンレトリーバー・ラブラドールレトリーバーなど）：約100分

このあと、冷やして骨壺にお納めするお時間を20分ほど頂戴いたします。冬場は10〜15分ほど長くかかる場合がございます。

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プランとペットちゃんの体重によって異なります。すべて税込です。

35kgを超える場合はご相談ください。

体重によって異なります。個別火葬式の場合、チワワ・ヨークシャーテリアなど3kgまでで33,000円、柴犬・コーギーなど15kgまでで88,000円、ゴールデンレトリーバー・サモエドなど35kgまでで165,000円です（いずれも税込）。ほかにも合同埋葬・個別一任葬・個別花祭壇のプランがございます。

5kgまでの場合、合同埋葬33,000円、個別一任葬26,400円、個別火葬式38,500円、個別花祭壇71,500円です（いずれも税込）。

1kgまでの場合、合同埋葬22,000円、個別一任葬17,600円、個別火葬式27,500円、個別花祭壇60,500円です。うさぎは3kgまたは5kgの区分になることが多く、体重に応じてご案内いたします（いずれも税込）。

文鳥やインコなどは1kgまでの区分となり、合同埋葬22,000円、個別一任葬17,600円、個別火葬式27,500円、個別花祭壇60,500円です（いずれも税込）。

個別火葬式の場合、ボーダーコリー・シベリアンハスキーなど25kgまでで121,000円、ゴールデンレトリーバー・ラブラドールレトリーバーなど35kgまでで165,000円です（いずれも税込）。35kgを超える場合はご相談ください。

個別火葬式は27,500円（1kgまで）から、体重に応じて165,000円（35kgまで）までとなっております。ご火葬から骨壺へお納めするまでをスタッフが行う個別一任葬であれば、17,600円（1kgまで）からご利用いただけます（いずれも税込）。

立会でのご火葬は「個別火葬式」が該当し、27,500円（1kgまで）からとなっております。花祭壇を加えた「個別花祭壇」は60,500円（1kgまで）からです（いずれも税込）。

個別一任葬・個別火葬式・個別花祭壇はいずれもご返骨が含まれております。骨壺も料金に含まれます。最も費用を抑えられるのは個別一任葬で、17,600円（1kgまで）からです（税込）。

基本のご料金以外にお選びいただけるものは次のとおりです（すべて税込）。

• 納棺用生花：3,300円／5,500円／11,000円／22,000円
• 骨上げ（個別一任葬のみ）：5,500円
• 粉骨：5,500円
• お迎え専用の棺：3,300円
• ドライアイス：3,300円（約2kg）／5,500円（約4kg）
• 冷蔵霊安室：11,000円
• 遺影の詳細な加工・レタッチ：20,000円

ご希望をお伺いしたうえで、事前にご説明してからご案内いたします。

基本のご料金に、ご火葬・骨壺・ご返骨が含まれております。骨壺カバーは個別花祭壇のみプランに含まれ、それ以外のプランでは別途お求めいただく形になります。お迎えをご希望の場合は専用の棺（3,300円・税込）のご購入が必要です。

はい。ご相談・お見積りは無料で承っております。

最も費用を抑えられるのは合同埋葬（22,000円〜・税込）です。他のペットちゃんと合同でご火葬し、柏市民納骨堂のペット合同墓に埋葬いたします。永代供養代が含まれておりますので、その後のご負担はございません。ご返骨をご希望の場合は個別一任葬（17,600円〜・税込）が最も費用を抑えられます。

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はい。小型犬から大型犬まで幅広く対応しております。

はい。35kgまでの料金を設定しており、35kg前後までのご火葬に対応しております。体重だけでなく体長によっても異なりますので、大型犬の場合は事前にご相談ください。35kgを超える場合は個別にお見積りいたします。

はい。小さなご家族も丁寧にご火葬させていただきます。

はい。長年ご家族と過ごした大切な愛犬を、心を込めてお見送りいたします。

はい。愛猫との最後のお別れを大切にしながら、ご火葬・ご返骨まで丁寧に対応しております。

はい。うさぎをはじめ、さまざまな小動物のご火葬も承っております。

はい。小さなハムスターも心を込めて個別にご火葬いたします。

はい。モルモットのご火葬も心を込めて行います。

はい。フェレットのご火葬にも対応しておりますので、お気軽にご相談ください。

はい。ハリネズミなどの小動物も安心してお任せください。

はい。デグーなどの小動物も心を込めてお見送りしております。

はい。文鳥やセキセイインコなど、小鳥のご火葬も承っております。

基本的には可能です。お気軽にご相談ください。

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営業時間は9:00〜18:00です。定休日は1月1日（元旦）のみで、それ以外は年中無休で承っております。お電話（04-7128-7121）は営業時間内に承ります。公式LINEは24時間受け付けており、ご返信は営業時間内となります。

ご希望のお時間でゆっくりお別れしていただくため、事前のご予約をおすすめしております。当日のご相談にも可能な限り対応いたします。

ご予約状況によっては当日のご案内も可能です。まずはお電話にてお問い合わせください。

はい。当日のご相談も承っております。ご不安なことがあれば何でもご相談ください。

お電話のほか、ホームページからご登録いただける公式LINEでもご予約を承っております。ご不明な点もあわせてご相談いただけます。

公式LINEは24時間受け付けております。ご返信は基本的に営業時間（9:00〜18:00）内となりますが、状況により夜間にご返信できる場合もございます。

はい。土日祝日もご予約を承っております。

ご希望の日程がお決まりでしたら、お早めにご予約いただけます。事前のご予約も承っております。

はい。できる限り迅速に対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

はい。事前のご相談やご質問のみでも承っております。ご家族のお気持ちに寄り添いながら、最適なプランをご案内いたします。

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涼しい場所に安置し、保冷剤でお腹や首元を冷やしてあげてください。そのうえで、お早めにご相談ください。

はい。ご自宅での安置方法について丁寧にご案内いたします。お電話または公式LINEでお気軽にご相談ください。

ドライアイスの販売も行っております。1ブロック（約2kg）で3,300円、2ブロック（約4kg）で5,500円です（いずれも税込）。ご自宅で安置される際にご利用いただけます。

保冷剤やドライアイスを使用し、涼しい場所で安置していただく方法をご案内しております。ご不安な場合は冷蔵霊安室でのお預かりも承っております。

はい。季節を問わず、お早めにご相談いただくことをおすすめしております。

はい。冷蔵霊安室をご用意しております。11,000円（税込）でご火葬の日までお預かりいたします。

はい。専用の棺（3,300円・税込）をご購入いただいた方を対象に、ご自宅へお迎えに伺っております。対応エリアは柏市・我孫子市・流山市・鎌ケ谷市です。柏市・我孫子市はお送りにも対応しております。

はい。ご自宅だけでなく、動物病院へのお迎えについてもご相談いただけます。

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個別火葬式・個別花祭壇の場合、次の流れになります。

1. 申込書のご記入（10分）
2. お焼香とお別れ（10分）
3. ご火葬
4. お骨上げ・骨壺へお納め（20分）

プランごとの流れは、それぞれの設問をご覧ください。

お越しいただいたあと、ご焼香をしていただきお別れとなります。その後スタッフがご火葬を行い、提携する柏市民納骨堂のペット合同墓に埋葬いたします。当日の所要時間は20〜30分程度です。

お越しいただいたあと、ご焼香をしていただきお別れとなります。その後スタッフがご火葬を行い、骨壺にお納めしてご返骨いたします。当日お預けいただくまでの所要時間は30分程度です。ご返骨はお預かりから60〜90分ほどが目安です。

お越しいただいたあと、エンゼルケア（清拭・ブラッシング・爪切り・遺毛のカット）を行い、抱っこのお時間、納棺、お花入れと進みます。お別れの儀はおよそ40分です。その後ご火葬とお骨上げを行い、全体で3時間程度（15kgを超える場合は4時間程度）のお式となります。ご火葬の間は外でお食事をされても、待合室でお待ちいただいても構いません。

お越しいただいたあと、エンゼルケア（清拭・ブラッシング・爪切り・遺毛のカット）を行い、抱っこのお時間、納棺、花祭壇のお花を切ってのお花入れと進みます。お別れの儀はおよそ60分です。その後ご火葬とお骨上げを行い、全体で3時間30分程度（15kgを超える場合は4時間30分程度）のお式となります。

はい。ご家族だけでゆっくりお別れいただける時間をご用意しております。

はい。貸切の式場で、静かな環境でゆっくりとお見送りいただけます。

清拭（せいしき）といって、除菌シートでお体の汚れを拭き取ります。必要に応じてドライシャンプーを行い、そのあとブラッシング、爪切り、遺毛のカットと進みます。所要時間は40分程度です。足跡スタンプをご希望の場合は、追加で20分ほど頂戴いたします。

はい。個別火葬式では10分程度の抱っこのお時間がございます。専用のサテンシーツで「おくるみ」のような形でお渡しいたしますので、ご家族皆様でお写真や動画を撮影していただけます。

人の場合の白装束にあたるものとして、「サテンの白掛布団とリボン」「手作りレースの首飾り」「数珠」をお飾りし、旅支度とさせていただきます。

はい。お別れの際に行えます。お時間は20分程度頂戴いたします。

はい。トリミング用のハサミをご用意しております。遺毛ボトルやレザー遺毛ホルダーもご用意しておりますので、お求めいただければその場でお納めいただけます。

はい。生花を添えて、大切なペットちゃんとの最後の時間をお過ごしいただけます。

弊社は生花店も営んでおりますため、お花のお持ち込みは原則ご遠慮いただいております。ご友人からいただいたお花などを納棺されたい場合は、弊社でお花をお求めいただいた方に限り、あわせて納棺いただけます。

はい。紙の小皿をご用意しております。ただし大量には納められませんので、選んでお持ちください。

はい。4枚程度でしたらお納めいただけます。お気に入りのお写真をお持ちください。

燃えないもの（鉄・ゴム・プラスチックなど）と、大きな可燃物（木材・毛布・タオルなど）はご遠慮いただいております。素材によって判断が異なりますので、当日スタッフにご相談ください。

はい。お手紙やメッセージカードなど、お気持ちを込めたお見送りも可能です。

素材によって異なりますので、スタッフがご案内いたします。

お納めいただくこと自体は可能です。ただし副葬品が多いと異常燃焼を起こし、ご遺骨の状態が大きく損なわれることがございます。ご遺骨をきれいに残されたい場合は、副葬品を控えめにされることをおすすめいたします。

はい。最大30名様までご参列いただけます。式場には10名程度までとなりますので、それ以上の場合はミニドッグランでお待ちいただき、入れ替わりでお別れをしていただく形になります。

はい。ミニドッグランもございますので、ご一緒にお越しください。

はい。お預かりしたお写真をもとに、生成AIを使って遺影をお作りいたします。プラン内でご用意しておりますので、追加のご料金はかかりません。細部の変更やレタッチを詳しくご希望される場合のみ、別途20,000円（税込）で承っております。

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はい。個別一任葬・個別火葬式・個別花祭壇をご利用の場合はご返骨いたします。ペットちゃんに合ったサイズの骨壺をご用意し、お納めしてお渡しいたします。合同埋葬はご返骨ができませんのでご注意ください。

はい。個別火葬式と個別花祭壇では、ご家族皆様でお骨上げをしていただけます。

オプションの「骨上げ」（5,500円・税込）をご依頼いただければ可能です。ご家族の手でお骨を骨壺にお納めいただけます。

個別一任葬の場合、基本的に当日中にご返骨いたします。お預かりから60〜90分ほどが目安です。待合室でお待ちいただくことも、一度お出かけいただくこともできます。ご自宅がお近くの方には、終わり次第お電話でご連絡することも可能です。

なお、17時以降のお預かりにつきましては、営業時間の都合により翌日以降のご返骨となります。あらかじめご了承ください。

個別火葬式・個別花祭壇の場合は、お式の中でお骨上げを行い、当日その場でお持ち帰りいただけます。

闘病されていた場合やご高齢の場合は、骨が脆くなっていることがございます。当社ではペット火葬管理師の指導のもとでご火葬を行い、できる限りご遺骨をお残しできるよう努めております。

基本的にお残しできます。ご火葬の際はグラスウールに載せ、お骨が飛ばないように処理を行っております。

はい。5,500円（税込）で承っております。お別れの際にお申し付けください。

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はい。ご火葬後、提携する柏市民納骨堂のペット合同墓に埋葬いたします。永代供養代がご料金に含まれておりますので、その後のご負担はございません。

毎月月初に納骨を行っております。

はい。納骨や手元供養など、ご希望に合わせてご提案いたします。

はい。ミニ骨壺や遺骨カプセルなどをご用意しております。

はい。サイズやデザインを豊富に取り揃えております。骨壺はいずれのプランでもご料金に含まれております。骨壺カバーは個別花祭壇のみプランに含まれており（オーダーカバーは別途）、それ以外のプランでは店舗にてお求めいただく形になります。

はい。お線香・ローソク・おりんなど、各種供養用品をご用意しております。

はい。ご希望に応じて供養施設についてもご案内いたします。

はい。ご家族のお気持ちに寄り添いながら、ご供養についてもご案内しております。お気軽にお声がけください。

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はい。もしもの時に備えた事前のご相談も承っております。

はい。事前の式場見学やご相談も承っております。施設の雰囲気をご確認いただいてからご予約いただけます。

はい。事前のご相談やお見積りは無料で承っております。

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